Hoạt động đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ” trên mạng xã hội tại Việt Nam và định hướng hoàn thiện pháp luật

Abstract

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, hành vi review sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã trở thành một hiện tượng phổ biến, tác động sâu rộng đến quyết định tiêu dùng và môi trường cạnh tranh. Bên cạnh những mặt tích cực như cung cấp thông tin, chia sẻ trải nghiệm, hoạt động này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý, đặc biệt khi nội dung review thiếu khách quan, gây nhầm lẫn hoặc mang tính quảng cáo trá hình. Đề án phân tích, bình luận các quy định pháp luật hiện hành điều chỉnh hành vi review, chỉ ra những bất cập như phạm vi điều chỉnh còn hạn chế, thiếu cơ chế kiểm soát và chưa làm rõ trách nhiệm của nền tảng mạng xã hội. Trên cơ sở đó, đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật nhằm bảo đảm tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thiết lập môi trường kinh doanh công bằng