Mối quan hệ giữa nhận thức sự hỗ trợ của tổ chức (POS), sự tự tin vào năng lực bản thân (SE) và hành vi sáng tạo đổi mới trong công việc (IWB) của nhân viên: vai trò trung gian của sự gắn kết công việc (WE), trường hợp tại các doanh nghiệp logistics Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngành logistics Việt Nam đang phát triển nhanh nhưng vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức về nhân lực, chi phí và đổi mới sáng tạo, việc nghiên cứu các yếu tố thúc đẩy hành vi sáng tạo đổi mới trong công việc (IWB) của nhân viên trở nên cấp thiết. Nghiên cứu này nhằm kiểm định mô hình mối quan hệ giữa nhận thức sự hỗ trợ của tổ chức (POS), sự tự tin vào năng lực bản thân (SE), sự gắn kết công việc (WE) và hành vi sáng tạo đổi mới trong công việc (IWB), với vai trò trung gian của sự gắn kết công việc (WE) dựa trên mô hình nhu cầu – nguồn lực công việc. Phương pháp nghiên cứu gồm định tính (thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát bằng bảng hỏi với dữ liệu xử lý qua SmartPLS 4). Kết quả cho thấy POS có ảnh hưởng tích cực đến WE và IWB. Tuy nhiên, khác với các nghiên cứu trước đây, kết quả nghiên cứu của tác giả cho thấy SE không có tác động tích cực đến IWB hay WE, đồng thời WE không đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa POS với IWB và giữa SE với IWB. Nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của nhận thức sự hỗ trợ của tổ chức trong việc thúc đẩy hành vi sáng tạo đổi mới trong công việc và sự gắn kết công việc của nhân viên. Các hàm ý quản trị được đề xuất nhằm giúp doanh nghiệp logistics Việt Nam nâng cao năng lực đổi mới và sức cạnh tranh bền vững, đáp ứng yêu cầu đổi mới của nền kinh tế hiện đại.