Tác động của áp lực thời gian đến hành vi đổi mới cá nhân tại các doanh nghiệp dịch vụ logistics: vai trò trung gian của sự bất an về công việc, che giấu tri thức và vai trò điều tiết của bộ ba tính cách đen tối

Abstract

Luận văn xuất phát từ nghịch lý trong ngành Logistic : yêu cầu đổi mới liên tục va chạm với áp lực thời gian gây gắt, dễ nảy sinh rảo cản tâm lý. Nhằm giải mã cơ chế tác động của tính hai mặt trong áp lực thời gian đến hành vi đổi mới cá nhân, thông qua chuỗi trung gian là sự bất an về công việc và che giấu tri thức, cùng sự điều tiết của bộ ba tính cách đen tối. Dữ liệu được thu thập từ 441 nhân viên Logistics tại miền Nam và phân tích bằng PLS-SEM (SmartPLS 4.0). Kết quả xác nhận áp lực thách thức có quan hệ ngược chiều với sự bất an và che giấu tri thức, từ đó thúc đẩy đổi mới. Ngược lại, áp lực cản trở tạo vòng xoáy suy kiệt, kích hoạt phòng vệ và làm giảm sự sáng tạo. Đặc biệt, môi trường bất an khiến nhóm tính mưu mô giảm che giấu tri thức như một chiến lược sinh tồn, trong khi tính ái kỷ và thái nhân cách bị sức mạnh tình huống vô hiệu hóa. Nghiên cứu đóng góp sự giao thoa lý thuyết giữa JD-R, COR và TAT. Qua đó, cung cấp hàm ý cho các nhà quản trị Logistics về quản trị áp lực, thể chế hóa tri thức và thiết kế KPI chéo để duy trì năng lực đổi mới