| Title: | Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô tuyến Đồng Xoài - thành phố Hồ Chí Minh và sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ này tại Công ty TNHH Vận tải Thành Công |
Author(s): | Võ Thị Thu Nga |
Advisor(s): | Trần Thế Hoàng |
Keywords: | Dịch vụ vận tải; Hài lòng của hành khách; Passenger satisfaction; Transport services |
Abstract: | Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố của chất lượng dịch vụ VTHK bằng ô tô tuyến ĐX - TPHCM, đo lường mức độ tác động của các yếu tố đó đến sự hài lòng của hành khách và đề xuất một số kiến nghị cho các doanh nghiệp VTHK trên tuyến ĐX - TPHCM |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business administration
Quản trị kinh doanh. Mã số: 60.34.01.02
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43584 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
