Title: | Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối của Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân phối tổng hợp Dầu khí |
Author(s): | Phạm Tuấn Phú |
Advisor(s): | Nguyễn Đức Trí |
Keywords: | Dịch vụ phân phối; Distribution services; Hài lòng của khách hàng; Satisfied customer |
Abstract: | Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ phân phối, giá cả cảm nhận, sự thỏa mãn khách hàng và mối quan hệ giữa chúng. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua hình thức thảo l |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Kinh doanh thương mại. Mã số: 60.34.01.21 Commercial business Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014 Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014 Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/44171 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|