| Title: | Giải pháp gia tăng lòng trung thành của khách tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam đến năm 2018 |
Author(s): | Mai Thị Kim Yến |
Advisor(s): | Bùi Thị Thanh |
Keywords: | Banking services; Custormer satisfaction; Dịch vụ ngân hàng; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng; Banking |
Abstract: | Tổng quan nghiên cứu. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu. Kết luận và kiến nghị |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/44539 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
