| Title: | Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh |
Author(s): | Dương Thanh Dũng |
Advisor(s): | Hoàng Đức |
Keywords: | Banking; Banking services; Customer satisfaction; Customer service; Dịch vụ khách hàng; Dịch vụ ngân hàng; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Tổng quan về sự hài lòng của khách hàng. Thực trạng và iải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/45423 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
