Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh TPHCM

Abstract

Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM và các mô hình nghiên cứu. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Giải pháp nâng cao sự h