| Title: | Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh TPHCM |
Author(s): | Đặng Ngọc Thanh |
Advisor(s): | Lê Tấn Phước |
Keywords: | Banking; Credit card; Customer service; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng; Thẻ tín dụng |
Abstract: | Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM và các mô hình nghiên cứu. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Giải pháp nâng cao sự h |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Tài chính - Ngân hàng. Mã số: 60.34.02.01
Finance - Banking
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/45433 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
