Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ kết quả khảo sát cảm nhận của người học tại Trường Cao đẳng Nghề thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và dịch vụ đào tạo, giá trị cảm nhận của người học về chất lượng dịch vụ đào tạo. Thực trạng và đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ kết quả khảo sát cảm nhận của người học tại Trường Cao đẳng