Title: | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Đông Sài Gòn |
Author(s): | Trần Như Phương |
Advisor(s): | Phạm Văn Năng |
Keywords: | Banking; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử và mô hình nghiên cứu. Thực trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Đông Sài Gòn. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48721 http://opac.ueh.edu.vn/record=b1016846~S8 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|