| Title: | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam |
Author(s): | Tống Hoài Phương |
Keywords: | Credit service; Customer satisfaction; Dịch vụ tín dụng; Personal credit; Sự hài lòng khách hàng; Tín dụng cá nhân; Ngân hàng; Banking |
Abstract: | Cơ sở lý thuết và mô hình nghiên cứu. Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam. Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam. |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48775 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
