Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại Siêu thị Co.OP Mart chi nhánh Thủ Đức

Abstract

Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy 4 thành phần tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại Siêu thị Co.OP Mart chi nhánh Thủ Đức và mức độ tác động giảm dần