| Title: | Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử internet banking tại Ngân hàng HDBank thành phố Hồ Chí Minh |
Author(s): | Huỳnh Kim Phụng |
Advisor(s): | Nguyễn Thị Bích Châm |
Keywords: | Dịch vụ khách hàng; Hài lòng của khách hàng; Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng; Tự động hóa; Ngân hàng; Banking |
Abstract: | Cơ sở lý thuyết về ngân hàng điện tử và dịch vụ ngân hàng điện tử, mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu, kết quả nghiên cứu về sự thỏa mãn của khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử internet banking tại Ngân hàng HDBank thành phố Hồ Ch |
Issue Date: | 2011 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/49258 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
