| Title: | Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Đông Á trên địa bàn TP. HCM |
Author(s): | Phạm Thị Thanh Bạch |
Advisor(s): | Bùi Kim Yến |
Keywords: | Banking; Customer satisfaction; Ngân hàng; Services; Dịch vụ |
Abstract: | Tổng quan về sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại. Thực trạng huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á. Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của kh |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/50831 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
