| Title: | Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh |
Author(s): | Hoàng Thị Thu Hồng |
Advisor(s): | Trương Quang Thông |
Keywords: | Banking; Customer services; Custormer satisfaction; Dịch vụ khách hàng; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/50834 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
