| Title: | Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ đến hành vi sử dụng của khách hàng: trường hợp ngành hàng không giá rẻ tại Việt Nam |
Author(s): | Nguyễn Thanh An |
Advisor(s): | Hồ Tiến Dũng |
Keywords: | Airlines; Customer satisfaction; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Hài lòng khách hàng; Hàng không; Kiểm soát chất lượng; Quality control |
Abstract: | Tác động của sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ đến hành vi sử dụng của khách hàng: Trường hợp ngành hàng không giá rẻ tại Việt Nam. |
Issue Date: | 2016 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2016
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2016
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/51183 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
