Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FIBERVNN tại VNPT Long An

Nguyễn Anh Thy

Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/54241

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Assoc. Prof. Dr. Nguyễn Hữu Huy Nhựt	vi
dc.contributor.author	Nguyễn Anh Thy	vi
dc.date.accessioned	2017-05-11T04:43:02Z	-
dc.date.available	2017-05-11T04:43:02Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.other	Barcode: 1000000724	-
dc.identifier.uri	http://opac.ueh.edu.vn/record=b1024319~S8	-
dc.identifier.uri	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/54241	-
dc.description	Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp)	vi
dc.description.abstract	Xác định mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN tại VNPT Long An. Nghiên cứu đã xác định 3 nhân tố có ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN tại VNPT Long An: tính hữu hình, độ tin cậy, sự đảm bảo.	vi
dc.format.medium	49 tr.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh	-
dc.subject	Viễn thông	vi
dc.subject	Dịch vụ khách hàng	vi
dc.subject	Telecommunications	vi
dc.subject	Customer service	vi
dc.subject	Hài lòng người tiêu dùng	vi
dc.subject	Satisfied consumers	vi
dc.title	Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FIBERVNN tại VNPT Long An	vi
dc.type	Master's Theses	vi
item.cerifentitytype	Publications	-
item.fulltext	Full texts	-
item.grantfulltext	reserved	-
item.languageiso639-1	vi	-
item.openairetype	Master's Theses	-
item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf	-
Appears in Collections:	MASTER'S THESES

Files in This Item:

File

Nguyễn Anh Thy.pdf

Description

Size

8.6 MB

Format

Adobe PDF

Show simple item record

Google Scholar^TM

Check

Files in This Item:

Google ScholarTM

Google Scholar^TM