Các nhân tố thuộc Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) có tác động đến lợi ích công tác kế toán của các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Mặc dù chi phí triển khai cho một phần mềm ERP khá cao, thời gian triển khai lâu dài, nguy cơ dẫn tới việc triển khai thất bại cũng rất lớn nhưng việc ứng dụng ERP vào hoạt động kinh doanh lại được xem là một xu thế tất yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh canh của doanh nghiệp (DN) trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay. Cũng chính vì lý do đó mà rất nhiều DN trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng đã quyết định ứng dụng phần mềm ERP, số DN còn lại chea sử dụng ERP nheng họ đang rất quan tâm và cũng có ý định triển khai trong tương lai. ERP hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho DN đặt niềm tin vào ứng dụng nó, bài nghiên cứu này là một nghiên cứu thực nghiệm để chứng minh hệ thống ERP thực sự đem lại nhiều lợi ích cho các DN trên địa bàn TP.HCM. Trên nền tảng lý thuyết liên quan đến hệ thống ERP và công tác kế toán kết hợp với việc kế thừa thành quả của một số nghiên cứu trên thế giới và Việt Nam, tác giả đã tiến hành xây dựng mô hình nghiên cứu về các nhân tố tác động đến lợi ích công tác kế toán. Kết quả từ việc phân tích các số liệu khảo sát thực tế cho thấy, các nhân tố liên quan đến phần mềm ERP như Chất lượng hệ thống, Chất lượng thông tin, Chất lượng dịch vụ và Chất lượng chức năng kiểm soát đều có tác động đến lợi ích của công tác kế toán. Hơn nữa, nghiên cứu cũng chứng minh được rằng mức độ tác động của các nhân tố này có sự khác biệt, cụ thể nhƣ sau: BEN = 0.328 x SYSQ + 0.340 x INFQ + 0.183 x SERQ + 0.441 x INCQ Trong các nhân tố trên, Chất lượng chức năng kiểm soát của ERP có tác động mạnh nhất (mức độ tác động là 0.441), Chất lượng thông tin và Chất lượng hệ thống ERP có mức độ tác động mạnh gần giống nhau và Chất lượng dịch vụ từ nhà cung cấp ERP có sự tương quan yếu nhất với lợi ích công tác kế toán (0.183). Việc đưa ra mức độ tác động của các nhân tố này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng và là cơ sở để các DN có thể tìm ra được các giải pháp nhằm cải thiện các yếu tố liên quan đến phần mềm ERP, từ đó có thể tăng cường được lợi ích công tác kế toán. Kết quả nghiên cứu này cũng là cơ sở để nhà cung cấp ERP trong nước có thể 77 cải thiện hơn nữa chất lượng phầnmềm ERP để phù hợp hơn với tình hình ứng dụng thực tế tại Việt Nam và tăng sức cạnh tranh so với các phần mềm ERP nước ngoài. Hơn thế nữa, kết quả nghiên cứu cũng có ý nghĩa trong việc tham vấn cho các DN đang có ý định sử dụng, giúp họ nhận ra những nhân tố nào liên quan đến phần mềm thật sự tác động đến lợi ích nhận được để từ đó đưa ra quyết định lựa chọn phần mềm đúng đắn và phù hợp hơn.