Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại chi nhánh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ & Thương mại MESA

Abstract

Tác giả trình bày các khái niệm cũng như các học thuyết có liên quan đến động lực làm việc của nhân viên. Cùng với việc lược khảo các công trình nghiên cứu có liên quan về các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên trong cũng như ngoài nước, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại chi nhánh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ & Thương mại MESA. Tiếp đó, tác giả tiến hành khảo sát và phân tích thực trạng động lực làm việc của nhân viên kinh doanh. Kết quả cho thấy động lực của nhân viên bán hàng tại MESA Co., Ltd bao gồm các yếu tố sau: (1) Điều kiện làm việc, (2) Làm giàu công việc, (3) Lợi ích nhận được, (4) Khen thưởng & Kiểm định. Nghiên cứu đã sử dụng phỏng vấn nhóm, thống kê mô tả, Cronbach's Alpha, EFA, phân tích hồi quy để xác định tầm quan trọng của từng yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên bán hàng. Kết quả cho thấy: Yếu tố làm giàu của công việc và cần ưu tiên cải thiện động lực của nhân viên, tiếp theo là các lợi ích của Nhận được, phần thưởng và công nhận, và điều kiện làm việc của nhóm. Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường động lực cho nhân viên kinh doanh tại MESA Co., Ltd.