Các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu xe khách Samco của Tổng công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn - TNHH Một Thành Viên (SAMCO)

Abstract

Lý do lựa chọn đề tài: Tổng công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn - TNHH Một Thành Viên được Chính phủ quy hoạch là một trong bốn Tổng công ty đảm nhiệm vai trò nòng cốt phát triển ngành công nghiệp ôtô của Việt Nam. Trong ngành cơ khí chế tạo thì xe khách SAMCO là lĩnh vực lâu đời và nổi bật của công ty và đây cũng là lĩnh vực cạnh tranh mạnh nhất từ các doanh nghiệp đối thủ như THACO, TRASINCO, TRACOMECO. Như vậy, để tồn tại và phát triển trên thị trường xe khách thì SAMCO phải đẩy mạnh phát triển xe khách mang thương hiệu SAMCO, phải xây dựng thương hiệu xe khách SAMCO trở thành một thương hiệu mạnh. Do đó, học viên thực hiện đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu xe khách Samco của Tổng công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn – TNHH MTV (Samco)” để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu xe khách SAMCO. Từ đó, đề xuất các giải pháp để tăng cường hình ảnh thương hiệu xe khách SAMCO tại thị trường Việt Nam. Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu xe khách SAMCO; Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến hình ảnh thương hiệu xe khách SAMCO; Một số ý kiến cho quản lý Công ty để nâng cao hình ảnh thương hiệu xe khách SAMCO. Phương pháp nghiên cứu: Học viên sử dụng phương pháp hỗn hợp, trong đó kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để có thể vừa khám phá vấn đề vừa có thể kiểmxi định lại các khám phá đó thông qua việc khảo sát trên số lượng lớn các đối tượng nghiên cứu. Phương pháp định tính được thực hiện để tìm ra các nhân tố tác động và các thang đo tác động lên những nhân tố, 10 chuyên gia sẽ được phỏng vấn giúp việc xây dựng lên những câu hỏi nghên cứu thông qua việc phỏng vấn trực tiếp, hướng đến điều chỉnh thang đo trong câu hỏi khảo sát. Phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua việc phân tích dữ liệu mẫu. Việc này thực hiện khi thu thập các câu hỏi mang về, nhập liệu vào phần mềm SPSS sau đó phân tích dữ liệu thông qua các bước như: Phân tích mô tả, phân tích tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA. Kết quả nghiên cứu: Học viên đã đưa vào mô hình hồi quy 06 nhân tố gồm: Trách nhiệm xã hội, Sự vượt trội của thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Nhận biết thương hiệu, Cộng hưởng thương hiệu, Hấp dẫn của thương hiệu. Trong đó, Trách nhiệm xã hội có tác động nhiều nhất đến hình ảnh của xe khách Samco và Sự hấp dẫn của thương hiệu có tác động ích nhất đến hình ảnh xe khách Samco. Kết luận và hàm ý: Đề tài này góp phần tạo nên một hệ thống lý thuyết về thương hiệu vững hơn, giúp cho nhà quản lý SAMCO biết được xe khách SAMCO đang ở vị trí nào so với các đối thủ và biết được yếu tố tác động đến xe khách SAMCO. Từ đó, nhà quản lý SAMCO có cái nhìn tổng quát và chính xác hơn để xây dựng xe khách SAMCO trờ nên mạnh hơn.