Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đến ý định nghỉ việc: trường hợp nghiên cứu người lao động trẻ của các ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Ý định nghỉ việc cao là một vấn đề quan trọng trong lực lượng lao động ngày nay. Tuy nhiên, trong môi trường doanh nghiệp cạnh tranh ngày nay, đặc biệt đối với ngành ngân hàng, việc giữ chân những lao động có kỹ năng và kiến thức vẫn là một trong những thách thức lớn nhất của các ngân hàng. Các học giả trong quá khứ đã phát hiện ra rằng mặc dù người lao động trẻ (lao động thuộc thế hệ Millennial) có nhiều đặc quyền, phần thưởng và lợi ích nhưng các doanh nghiệp vẫn không thể ngăn cản việc họ rời khỏi tổ chức. Người lao động trẻ thuộc thế hệ Millennial được biết đến với kiến thức chuyên môn về công nghệ và Internet, tuy nhiên, họ là người khá thẳng thắn, không trung thành và không thể gắn bó lâu dài trong một tổ chức. Mặc dù có một số nghiên cứu trước đây về mối quan hệ giữa chất lượng cuộc sống nơi làm việc và ý định nghỉ việc và mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội nội bộ của doanh nghiệp và ý định nghỉ việc, tuy nhiên nghiên cứu mối quan hệ cả ba yếu tố này với nhau vẫn là một bài toán đang được các học giả. Đề tài nghiên cứu này “Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đến ý định nghỉ việc: trường hợp nghiên cứu người lao động trẻ của các ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh” đang cố gắng lấp khoảng trống đó. Nghiên cứu được thực hiện với mục đích làm rõ ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội trong nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đối với ý định nghỉ việc của người lao động trẻ của các ngân hàng thương mại tại TP. HCM. Một khảo sát được thực hiện với 242 người lao động trẻ, những người từ 21 đến 32 tuổi, đang làm việc tại các ngân hàng thươÝ định nghỉ việc cao là một vấn đề quan trọng trong lực lượng lao động ngày nay. Tuy nhiên, trong môi trường doanh nghiệp cạnh tranh ngày nay, đặc biệt đối với ngành ngân hàng, việc giữ chân những lao động có kỹ năng và kiến thức vẫn là một trong những thách thức lớn nhất của các ngân hàng. Các học giả trong quá khứ đã phát hiện ra rằng mặc dù người lao động trẻ (lao động thuộc thế hệ Millennial) có nhiều đặc quyền, phần thưởng và lợi ích nhưng các doanh nghiệp vẫn không thể ngăn cản việc họ rời khỏi tổ chức. Người lao động trẻ thuộc thế hệ Millennial được biết đến với kiến thức chuyên môn về công nghệ và Internet, tuy nhiên, họ là người khá thẳng thắn, không trung thành và không thể gắn bó lâu dài trong một tổ chức. Mặc dù có một số nghiên cứu trước đây về mối quan hệ giữa chất lượng cuộc sống nơi làm việc và ý định nghỉ việc và mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội nội bộ của doanh nghiệp và ý định nghỉ việc, tuy nhiên nghiên cứu mối quan hệ cả ba yếu tố này với nhau vẫn là một bài toán đang được các học giả. Đề tài nghiên cứu này “Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đến ý định nghỉ việc: trường hợp nghiên cứu người lao động trẻ của các ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh” đang cố gắng lấp khoảng trống đó. Nghiên cứu được thực hiện với mục đích làm rõ ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội trong nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đối với ý định nghỉ việc của người lao động trẻ của các ngân hàng thương mại tại TP.HCM. Một khảo sát được thực hiện với 242 người lao động trẻ, những người từ 21 đến 32 tuổi, đang làm việc tại các ngân hàng thương mại ở TP.HCM, tác giả thực hiện phân tích định tính và định lượng để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố thông qua kết quả khảo sát. Kết quả khẳng định được lần nữa tác động ngược chiều giữa trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc đối với ý định nghỉ việc của người lao động trẻ. Kích thước mẫu nhỏ, kết quả khảo sát chưa mang tính đại diện tổng quát. Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc chưa được kiểm chứng nên đây là lỗ hổng cho các nghiên cứu trong tương lai. Kết quả nghiên cứu gợi ý cho các nhà quản trị các phương pháp để giảm thiểu ý định nghỉ việc thông qua công cụ là các chính sách hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội nội bộ và chất lượng cuộc sống nơi làm việc của người lao động trẻ tại các ngân hàng thương mại tại TP.HCM.