Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam( BIDV) - Chi nhánh Bến Thành

Abstract

Bài nghiên cứu được thực hiện tại Ngân hàng BIDV - chi nhánh Bến Thành. Kết quả cho thấy nhân viên tại đây chưa thật sự hài lòng với công việc của mình với 4 yếu tố được đưa ra tác động trực tiếp đến sự hài lòng: "Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Tiền lương và phúc lợi, Đào tạo và thăng tiến. Từ đây một số giải pháp đã được tác giả đề xuất nhằm nâng cao và cải thiện mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên thông qua 4 yếu tố trên. Tác giả thực hiện phương pháp định đính và thống kê miêu tả trên cở sở sử dụng dữ liệu thứ cấp và sơ cấp thu thập được từ 160 mẫu khảo sát để làm nền tảng cho việc đề xuất các giải pháp mang tính thiết thực cao cho ngân hàng BIDV - chi nhánh Bến Thành.