Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Thanh toán không dùng tiền mặt đã trở nên phổ biến hơn ở Việt Nam. Chính phủ và Ngân hàng Nhà nƣớc đã hỗ trợ rất nhiều cho việc thanh toán không dùng tiền mặt. Sacombank đã hợp tác với các doanh nghiệp và liên kết với các Ngân hàng để đa dạng hóa sản phẩm nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Với thế mạnh đội ngũ, cơ sở vật chất hiện đại và hệ thống công nghệ, Sacombank đã đạt đƣợc kết quả tích cực trong các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Dựa trên báo cáo của Sacombank - Cần Thơ chỉ ra nhiều thành tựu. Tuy nhiên, vẫn còn những hạn chế cần đƣợc giải quyết và cải thiện. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu từ năm 2017 đến 2019 của Sacombank - Chi nhánh Cần Thơ và phƣơng pháp hỗn hợp: phân tích, thống kê, so sánh, tổng hợp và khảo sát để đánh giá vấn đề thanh toán không dùng tiền mặt, phân tích những lợi ích, rào cản và các yếu tố ảnh hƣởng đến thanh toán không dùng tiền mặt. Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đƣa ra các giải pháp: phƣơng thức thanh toán, công nghệ, chiến lƣợc khách hàng, tiếp thị và phát triển mối quan hệ với các ngân hàng và doanh nghiệp khác. Từ đó, tác giả đƣa ra khuyến nghị với Trụ sở chính của Sacombank, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nƣớc để phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Sacombank - Cần Thơ.