Triển khai dịch vụ công trực tuyến tại Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long

Abstract

Thực hiện Chủ trương, Chỉ đạo của Kho bạc Nhà nước, ngày 19/4/2019, Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long đã tổ chức Hội nghị tập huấn triển khai dịch vụ công trực tuyến Kho bạc Nhà nước cho các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn và đầu tháng 5/2019, Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long chủ trương triển khai diện rộng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn. Tính đến nay, đã có 90% đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn đăng ký sử dụng và giao nhận hồ sơ thông qua dịch vụ công trực tuyến Kho bạc Nhà nước. Quá trình này giúp công chức Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long giảm bớt rủi ro trong công tác kiểm soát chi nhờ tính chặt chẽ của hệ thống. Tuy nhiên, do đa phần các cán bộ của đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn tỉnh đã quen với việc sử dụng hồ sơ giấy và cũng do hệ thống DVC chưa được hoàn thiện về đường truyền cũng như nhiều lý do khác mà công tác kiểm soát hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến cũng còn nhiều hạn chế. Mục tiêu thực hiện đề tài là tìm ra những hạn chế cùng nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong triển khai dịch vụ công trực tuyến tại Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long. Từ đó, đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh triển khai các giao dịch thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến tại Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long. Cách tiếp cận của đề tài dựa trên khung lý thuyết về dịch vụ công trực tuyến. Đề tài sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê mô tả, phân tích để thực hiện mục tiêu nghiên cứu của dề tài. Kết quả nghiên cứu cho thấy những hạn chế trong triển khai dịch vụ công trực tuyến tại Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long. đó là: Hầu hết các đơn vị vẫn chưa quen với thao tác ký chứng từ điện tử nên việc tham gia dịch vụ công gây khá nhiều trở ngại; Hệ thống dịch vụ công chưa hoàn thiện, đường truyền, tính bảo mật chưa cao nên các đơn vị còn mang tâm lý e ngại khi sử dụng; Lãnh đạo các cấp chỉ tập trung triển khai dịch vụ công trực tuyến ở Kho bạc Nhà nước tỉnh mà không chú trọng ở các Kho bạc Nhà nước huyện dẫn đến quá trình triển khai dịch vụ công chưa đồng bộ, hiệu quả chưa cao. Những nguyên nhân dẫn đến hạn chế là: Nhiều đơn vị thừa nhận chưa hiểu biết và chưa thực sự quan tâm đến dịch vụ công trực tuyến; Trình độ và kỹ năng sử dụng công nghệ của hầu hết đơn vị vẫn còn thấp nên họ thường xuyên gặp khó khăn khi thao tác trên Internet; Hồ sơ của các dự án đầu tư có dung lượng quá lớn để có thể đính kèm lên dịch vụ công nên Kho bạc Nhà nước Vĩnh Long vẫn chỉ đang cung cấp dịch vụ công mức độ 4 áp dụng cho các khoản chi thường xuyên mà chưa áp dụng được chi đầu tư. Luận văn đã đề xuất được một số giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Kho bạc Nhà nước tỉnh Vĩnh Long, bao gồm: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; Giải pháp nâng cao nhận thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến và một số kiến nghị đối với Chính phủ, Bộ Tài chính, UBND tỉnh, KBNN.