Vận dụng mô hình bảng điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế khu vực Cần Giuộc - Cần Đước

Abstract

Balanced Scorecard - Bảng điểm cân bằng (BSC) là một công cụ kế toán quản trị sáng tạo và đa chiều được sử dụng rộng rãi trên thế giới. BSC bổ sung cho các công cụ đo lường truyền thống, giúp các nhà quản trị quản lý và đánh giá hiệu quả thực thi chiến lược của một tổ chức một cách toàn diện và đầy đủ, đồng thời liên kết được các hoạt động kiểm soát với mục tiêu ngắn hạn, trung hạn với chiến lược và tầm nhìn dài hạn của tổ chức. Tại Việt Nam, chưa có nhiều nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn BSC vào các đơn vị công nói chung và đơn vị thuộc ngành Thuế nói riêng. Bài nghiên cứu theo hướng ứng dụng với đề tài “Vận dụng mô hình bảng điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế khu vực Cần Giuộc - Cần Đước”. Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, cụ thể bằng phương pháp quan sát, phỏng vấn, phân tích hồ sơ của Chi cục Thuế, xây dựng bảng câu hỏi, thống kê số liệu để thu thập dữ liệu, tác giả sẽ tổng hợp, so sánh số liệu và kết hợp với phân tích để đưa ra kết quả. Mục tiêu của nghiên cứu này là thiết lập và vận dụng mô hình bảng điểm cần bằng trong việc đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế khu vực Cần Giuộc - Cần Đước nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng hệ thống đánh giá thành quả hoạt động tại Chi cục Thuế khu vực Cần Giuộc - Cần Đước. Bằng cách xác định được mục tiêu, thước đo và chỉ tiêu, các giải pháp hành động, mô hình Bảng điểm cân bằng sẽ chuyển chiến lược và tầm nhìn của đơn vị thành một loạt các phép đo liên kết chặt chẽ với nhau, đảm bảo hoạt động của đơn vị sẽ luôn đi đúng hướng. Qua đó, ban lãnh đạo của đơn vị sẽ luôn được cung cấp thông tin về tình hình hoạt động của đơn vị một cách kịp thời về tiến trình thực hiện và điều chỉnh kịp thời các hoạt động đi đúng quỹ đạo đạt những mục tiêu mà đơn vị đã đặt ra.