Những yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ chính phủ điện tử của người dân tỉnh Đồng Nai

Abstract

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Chính phủ điện tử của người dân tỉnh Đồng Nai. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát của 325 người dân tỉnh Đồng Nai. Dữ liệu phân tích được thực hiện bằng phần mềm SPSS và Smart PLS. Kết quả đạt được đã chứng minh rằng Điều kiện thuận lợi có tác động tích cực đến Kỳ vọng về nỗ lực và Ý định hành vi cũng như Thái độ của người dân có tác động tích cực đến Ý định hành vi sử dụng dịch vụ Chính phủ điện tử. Nghiên cứu cũng đưa ra hàm ý quản trị, đề xuất các giải pháp để lãnh đạo tỉnh Đồng Nai có thể áp dụng nhằm nâng cao việc sử dụng dịch vụ Chính phủ điện tử của người dân tỉnh Đồng Nai.