Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại công ty TNHH MTV Công viên cây xanh Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bài luận văn “Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001-2015 tại công ty TNHH MTV Công viên cây xanh TP Hồ Chí Minh” tổng hợp các lý thuyết cơ sở và triển khai “Hệ thống quản lý chất lượng” mà doanh nghiệp cần phải kiên trì và quyết tâm thực hiện. Hệ thống này không chỉ dừng lại trong việc quản lý nguồn lực, nhân sự, tài chính và còn hướng đến việc quản lý các tiêu chuẩn chất lượng của công ty dựa trên sự nắm bắt các kỹ thuật khoa học tiên tiến cũng với đó là phối hợp thực hiện cùng với những chỉ đạo của tổ chức. Theo đó ban lãnh đạo Công ty Công viên cây xanh TP Hồ Chí Minh nắm bắt được những điều trên đã tiến hành thực hiện dựa trên sự quyết tâm để cải tiến và xây dựng hệ thống quản lý chất lượng của công ty theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong thời gian qua. Trong quá trình thực hiện đó, công ty vẫn còn nhiều những hạn chế cùng với khó khăn về quy trình cần phải được hoàn thiện. Những hạn chế đó đã được xác định trong đó gồm: “Việc thực hiện phê duyệt tài liệu và ban hành, việc nhận biết và ngăn ngừa tài liệu lỗi thời, các phiên bản của tài liệu thích hợp sẵn có ở nơi sử dụng chưa đảm bảo; Việc thấu hiểu và triển khai các cam kết trong chính sách chất lượng cho nhân viên chưa thực hiện tốt; Việc khảo sát nhu cầu và đào tạo bên ngoài cho nhân viên văn phòng thực hiện chưa tốt; Công ty xác định chuẩn mực đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, kiểm soát việc giao hàng nhà cung cấp và duy trì hồ sơ đánh giá kết quả thực hiện của nhà cung cấp còn chưa chủ động; mức độ thực hiện hoạch định kiếm soát máy móc thiết bị, việc nhận diện máy móc thiết bị còn hoạt động tốt hay không đang trong tình trạng chưa thực sự chủ động; Việc thực thi những hành động khắc phục điểm không phù hợp của hệ thống không được theo dõi”. Từ đây các giải pháp để hoàn thiện trong việc thực hiện hệ thống quả lý chất lượng của công ty được tác giả đề xuất và tiến hành thực hiện trong thời gian tới dựa trên những phân tích từ thực trạng của công ty.