Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức của viên chức bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Hành vi công dân tổ chức là khái niệm thể hiện những hành vi tự nguyện của cá nhân vượt ra ngoài yêu cầu của nghĩa vụ và trách nhiệm trong công việc được phân công nhằm đem lại lợi ích cho tổ chức. Đã có rất nhiều nghiên cứu về hành vi công dân tổ chức, tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào về hành vi công dân tổ chức của viên chức ngành Bảo hiểm xã hội tại Việt Nam. Nghiên cứu này sẽ kiểm định vai trò trung gian của sự gắn kết với công việc, văn hóa thị tộc và sự nhận dạng tổ chức trong mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển dạng và hành vi công dân tổ chức của viên chức đang làm việc tại Bảo hiểm xã hội TP Hồ Chí Minh. Dữ liệu được thu thập từ viên chức của Bảo hiểm xã hội TP Hồ Chí Minh trong thời gian hơn 2 tháng từ 237 viên chức đang công tác tại Bảo hiểm xã hội TP Hồ Chí Minh. Mô hình phương trình cấu trúc được sử dụng nhằm kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu và các giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo chuyển dạng có ảnh hưởng tích cực đến hành vi công dân tổ chức thông qua thúc đẩy sự gắn kết với công việc, xây dựng văn hóa thị tộc và nâng cao sự nhận dạng tổ chức. Nghiên cứu có những đóng góp về mặt học thuật và hàm ý quản trị cho các nhà lãnh đạo Bảo hiểm xã hội TP Hồ Chí Minh nhằm thúc đẩy viên chức nâng cao hành vi công dân tổ chức. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng nêu lên những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.