Giải pháp giảm tỉ lệ nghỉ việc tự nguyện của nhân viên phòng kế toán – ngân quỹ tại Chi nhánh Ngân hàng XYZ

Abstract

Dựa trên kết quả đánh giá tình hình biến động nhân sự tại Phòng Kế toán – Ngân quỹ Chi nhánh ngân hàng XYZ và tác động của tình hình này đối với hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Tác giả đã thực hiện đề tài “Giải pháp giảm tỉ lệ nghỉ việc tự nguyện của nhân viên Phòng Kế toán – Ngân quỹ tại Chi nhánh ngân hàng XYZ”. Đề tài của tác giả nhằm xác định nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng nghỉ việc của nhân viên Phòng Kế toán – Ngân quỹ tại Chi nhánh ngân hàng XYZ. Và trong đề tài này tác giả sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu bằng cách dựa vào danh mục các câu hỏi theo chủ đề cần khảo sát, tuy nhiên cách đặt câu hỏi và thứ tự sẽ tùy vào ngữ cảnh và đối tượng phỏng vấn. Kết quả phỏng vấn đã cho thấy những nguyên nhân chủ yếu dẫn tới quyết định rời bỏ tổ chức của nhân viên Phòng Kế toán – Ngân quỹ tại Chi nhánh ngân hàng XYZ là: sự phù hợp giữa cá nhân và công việc, sự phù hợp giữa cá nhân và người quản lý của họ, lợi ích và cơ hội của nhân viên trong tổ chức, căng thẳng trong công việc, sự công bằng của tổ chức. Trong đó sự công bằng tổ chức là nguyên nhân có tác động mạnh nhất. Từ kết quả đó tác giả đề xuất giải pháp cho Phòng Kế toán – Ngân quỹ nhằm giảm tỉ lệ nghỉ việc và duy trì hiệu quả đội ngũ nhân viên có năng lực.