Các nhân tố ảnh hưởng đối với việc áp dụng dịch vụ hóa đơn điện tử dựa trên điện toán đám mây- nghiên cứu tại Việt Nam

Abstract

Bài nghiên cứu này được thực hiện với mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng dịch vụ hóa đơn điện tử dựa trên điện toán đám mây tại Việt Nam kế thừa từ nghiên cứu Đài Loan. Thông qua việc thực hiện cuộc khảo sát trực tuyến cùng đối tượng là những người dân đã sử dụng hoặc tiếp xúc qua hóa đơn điện tử, chúng tôi thu thập được 253 mẫu hợp lệ. Đồng thời, với các phương pháp để đánh giá độ tin cậy, đánh giá tính hội tụ và tính phân biệt, đánh giá hiện tượng đa cộng tuyến và đánh giá mức độ phù hợp của mô hình, chúng tôi vận dụng vào nghiên cứu của mình nhằm giải quyết những vấn đề được đặt ra. Trong quá trình nghiên cứu, nhóm tôi đã tìm ra được tác động của 07 nhân tố đến một biến phụ thuộc trên nhiều phương diện bao gồm tích cực, tiêu cực và không ảnh hưởng. Về các mối quan hệ tác động có ý nghĩa thống kê, 02 nhân tố Kỳ vọng nỗ lực và Kỳ vọng hiệu suất có tác động tích cực và đáng kể đến nhân tố Ý định sử dụng, trong khi đó nhân tố Nhận thức về rủi ro lại có tác động tiêu cực đến Ý định hành vi. Ngoài ra, nhân tố Những lo ngại về bảo mật có ảnh hưởng gián tiếp đến nhân tố Ý định hành vi thông qua sự tác động lên Nhận thức rủi ro và Niềm tin vào Chính phủ điện tử. Còn các nhân tố Ảnh hưởng xã hội, Niềm tin vào Chính phủ điện tử, Kỳ vọng về hiệu suất và Điều kiện thuận lợi hầu như không ảnh hưởng đáng kể đến Ý định hành vi. Từ kết quả của bài nghiên cứu, nhóm cũng đưa ra một số đề xuất để Chính phủ Việt Nam có thể xem xét, tập trung cải thiện nhằm thúc đẩy quá trình áp dụng HĐĐT dựa trên điện toán đám mây tại Việt Nam trở nên hoàn thiện hơn.