Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ hoá đơn điện tử của S – Invoice (Viettel) của các doanh nghiệp tại TPHCM

Abstract

Bài nghiên cứu được thực hiện để xác định được các nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel) của các DN tại TP. HCM được thực hiện thông qua 3 mục tiêu gồm xác định các nhân tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel), đánh giá mức độ của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel) và kiến nghị một số các giải pháp để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel). Đề tài của nhóm được xây dựng các bài nghiên cứu và các cơ sở lý luận liên quan đến việc quyết định sử dụng HĐĐT, lý thuyết về hành động hợp lý (TRA), Lý thuyết Chấp nhận công nghệ (TAM) từ đó nhóm nghiên cứu có thể đề xuất mô hình nghiên cứu. Từ kết quả khảo sát của 242 DN, nhóm nghiên cứu đã thực hiện các phương pháp nghiên cứu định lượng để đánh giá tác động của các nhân tố và từ đó đưa ra kết luận và các khuyến nghị cho đơn vị cung cấp dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel). Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy có hai yếu tố được chấp thuận có ảnh hưởng đến việc ra quyết định chọn đơn vị cung cấp dịch vụ HĐĐT của S-INVOICE (Viettel).