Ảnh hưởng của khuyến mại đối với truyền miệng điện tử và quyết định mua hàng trực tuyến trên Tiktok shop của sinh viên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài nghiên cứu về tác động của khuyến mại và truyền miệng điện tử đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên TikTok Shop và kiểm định vai trò trung gian của truyền miệng điện tử trong mối quan hệ tác động giữa khuyến mại và quyết định mua hàng. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đưa ra kết quả mức độ tác động của khuyến mại và truyền miệng điện tử đối với quyết định mua hàng. Từ đó giúp người bán trên nền tảng TikTok Shop có thể hoạch định đúng đắn chiến lược thu hút khách hàng. Mô hình ban đầu được đề xuất gồm 2 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên TikTok Shop của sinh viên: Khuyến mại và truyền miệng điện tử (trong đó truyền miệng điện tử còn đồng thời đóng vai trò trung gian trong tác động của khuyến mại đến quyết định mua hàng).