Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng quốc tế trên sàn thương mại điện tử của sinh viên trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Dựa trên cơ sở lý thuyết về mô hình chấp nhận thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến chung hiện nay của giới trẻ, nhóm nghiên cứu tiến hành nghiên cứu nhằm xác định tác động của chất lượng cảm nhận, nhận thức rủi ro, giá, hình ảnh thương hiệu, tính dễ sử dụng của nền tảng TMĐT và chi phí đến ý định mua hàng nước ngoài của sinh viên TPHCM. Nghiên cứu sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng với dữ liệu sơ cấp thu được từ việc khảo sát trực tuyến gồm 200 phản hồi, xử lý bằng phần mềm SPSS 22 và Excel 2019. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 biến có tác động đến biến phụ thuộc là nhận thức rủi ro, giá, hình ảnh thương hiệu và tính dễ sử dụng của nền tảng TMĐT; trong đó tính dễ sử dụng của nền tảng TMĐT có tác động mạnh mẽ nhất. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả cũng đề xuất một số giải pháp giúp cho hoạt động TMĐT nội địa phát triển hơn.