Mối quan hệ giữa kháng cự sự thay đổi và ý định nghỉ việc đối với các nhân viên thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tại thành phố Hồ Chí Minh: Vai trò trung gian của sự hài lòng trong công việc, động lực và kết quả làm việc

Abstract

Nghiên cứu nhằm xác định mối quan hệ giữa kháng cự sự thay đổi (KC), độnglựclàm việc (DL), kết quả làm việc (KQ), sự hài lòng trong công việc (HL) và ýđịnhnghỉviệc (YD) của nhân viên trong ngành FMCG. Dữ liệu nghiên cứu được thuthậptừ404nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp thuộc ngành FMCGtại ThànhphốHồChíMinh. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM đã chỉ ra rằng khángcựsựthayđổi, động lực và kết quả làm việc có tác động đến ý định nghỉ việc của nhânviên, tuynhiên nghiên cứu không tìm ra mối quan hệ tác động giữa sự hài lòng trong côngviệcvàý định nghỉ việc. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất nhằmhỗtrợcácdoanh nghiệp trong lĩnh vực FMCG trong việc xây dựng chính sách nhằmgiảmkhángcựsự thay đổi, tăng cường động lực làm việc và cải thiện kết quả làmviệc cũngnhưsựhàilòng trong công việc của nhân viên đối với tổ chức, từ đó làm giảmtỷ lệ ý địnhnghỉ việccủa nhân viên trong doanh nghiệp