Tác động của vi phạm hợp đồng tâm lý đến ý định nghỉ việc của nhân viên ngành logistics ở Thành Phố Hồ Chí Minh: vai trò trung gian của im lặng phòng thủ và sự hoài nghi đối với tổ chức

Abstract

Nghiên cứu này nhằm kiểm định mối quan hệ giữa vi phạm hợp đồng tâm lý (PCV), sự im lặng phòng thủ (DS), sự hoài nghi đối với tổ chức (OC) và ý định nghỉ việc (TI) của nhân viên thuộc ngành Logistics. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 310 nhân viên đang làm việc ở các doanh nghiệp thuộc ngành Logistics tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích cấu trúc tuyến tính SEM cho thấy, sự hoài nghi đối với tổ chức có tác động trực tiếp mạnh nhất đến ý định nghỉ việc; sự hoài nghi đối với tổ chức có vai trò trung gian mạnh nhất tác động đến mối quan hệ tác động gián tiếp giữa vi phạm hợp đồng tâm lý và ý định nghỉ việc. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất giúp cho các doanh nghiệp liên quan đến ngành Logistics xây dựng các chính sách để giảm vi phạm hợp đồng tâm lý, sự im lặng phòng thủ và sự hoài nghi đối với tổ chức nhằm giảm ý định nghỉ việc của nhân viên trong doanh nghiệp