Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của bộ phận kinh doanh mảng khách hàng doanh nghiệp – Ngân hàng TMCP Á Châu

Abstract

Tác giả đã thực hiện đề tài về “Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của bộ phận kinh doanh mảng khách hàng doanh nghiệp – Ngân hàng TMCP Á Châu” nhằm đánh giá về thực trạng kết quả thực hiện công việc cũng như qua đó có thể xác định được các yếu tố tác động đến kết quả thực hiện công việc và có cơ sở để đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện công việc của bộ phận kinh doanh mảng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Á Châu. Đề án được thực hiện thông qua 2 giải pháp bao gồm: phần nghiên cứu định tính nhằm xác định cũng như điều chỉnh bảng hỏi phù hợp với thực tế kết cùng phần nghiên cứu định lượng nhằm thu thập và phân tích thêm dữ liệu, kiểm định mô hình và đo lường sự tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc của bộ phận kinh doanh mảng khách hàng doanh nghiệp. Mẫu khảo sát tác giả thực hiện là 200 mẫu (hợp lệ) bộ phận kinh doanh mảng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu. Kết quả đề án cũng đã xác định được có 5 yếu tố tác động đến kết quả thực hiện công việc của bộ phận kinh doanh tại ngân hàng TMCP Á Châu: Đào tạo, đánh giá thành tích, môi trường làm việc, lương thưởng đãi ngộ và thái độ. Cuối cùng, tác giả thông qua kết quả đã phân tích và đánh giá để đưa ra các giải pháp phù hợp với thực tế ngân hàng TMCP Á Châu trong công tác đào tạo, đánh giá thành tích, môi trường làm việc, lương thưởng đãi ngộ và thái độ. Từ đó, các giải pháp góp phần điều chỉnh cơ cấu tổ chức nhằm khắc phục các tồn đọng hiện hữu trong công tác quản trị nguồn nhân lực của mảng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu.