Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng robo-advisors của nhà đầu tư trong giai đoạn ảnh hưởng của Covid-19 tại Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định mức độ tác động của các nhân tố đến ý định sử dụng robo-advisors của nhà đầu tư trong giai đoạn ảnh hưởng của Covid-19 tại Việt Nam. Dữ liệu nghiên cứu được thu nhập từ 416 khách hàng, trong đó có 333 khách hàng cá nhân chưa từng sử dụng robo-advisors tại Việt Nam thông qua khảo sát trực tuyến bằng bảng câu hỏi được thiết kế với các thang đo Likert 5 điểm. Dữ liệu sau đó được xử lý bằng mô hình định lượng với chương trình SPSS 26 và AMOS 24. Độ tin cậy thang đo của nghiên cứu được kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Phân tích khám phá nhân tố EFA và phân tích khẳng định nhân tố CFA được sử dụng để kiểm định mô hình đo lường. Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu đã đề xuất. Kết quả nghiên cứu cho thấy 4 nhân tố gồm độ tin cậy, xu hướng dựa vào robo-advisors, kiến thức tài chính và tác động của Covid-19 có ảnh hưởng đến ý định sử dụng robo-advisors của nhà đầu tư trong giai đoạn ảnh hưởng của Covid-19 tại Việt Nam. Kết quả của nghiên cứu này góp phần giúp các công ty chứng khoán xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với mục tiêu tiếp cận khách hàng. Đồng thời, nghiên cứu cũng góp phần giúp phát triển Fintech trên thị trường tài chính Việt Nam và thúc đẩy đất nước phát triển theo con đường Cách mạng Công nghệ 4.0.