Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên nền tảng Tiktok

Abstract

Hiện nay TikTok đang là nền tảng mạng xã hội nổi tiếng có nhiều lượt tải xuống nhất trên App Store so với Youtube, Instagram và Facebook. TikTok kích thích người xem muốn khám phá, tiếp cận các sản phẩm và thương hiệu mới một cách thật tự nhiên, không những thế họ còn đưa ra quyết định mua hàng ngoài kế hoạch. Tại thị trường Việt Nam hiện tại, quảng cáo TikTok còn rất mới mẻ cho nên đây sẽ là thị trường đầy tiềm năng trong tương lai tới. Vì vậy, nhóm chúng em quyết định thực hiện nghiên cứu chuyên sâu hơn về chủ đề “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên nền tảng TikTok”. Nghiên cứu này dùng phương pháp nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính để kiểm tra mô hình đo lường, mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu này được thực hiện trên 346 người từ 18 tuổi trở lên đã sử dụng nền tảng TikTok qua bảng câu hỏi trực tuyến. Nhìn chung, sau khi phân tích và tổng hợp kết quả nghiên cứu thì nhóm đã đưa ra một vài giải pháp, ý kiến về việc người dùng lựa chọn mua hàng trực tuyến khi xem quảng cáo trên TikTok. Bên cạnh đó nhóm có đề cập đến những khó khăn, những hạn chế tồn đọng khi thực hiện đề tài nghiên cứu này và định hướng trong tương lai.