Các Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Sử Dụng Ứng Dụng Đặt Thức Ăn Trực Tuyến Trong Bối Cảnh Đại Dịch Covid-19: Nghiên Cứu Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài thảo luận về những yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến trong đại dịch COVID-19. Nghiên cứu với mục tiêu chính là phát hiện các yếu tố trong giai đoạn COVID-19 tác động mạnh mẽ đến nhận thức, ý định hành vi mua thức ăn của người dân tại thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc nghiên cứu, thảo luận các yếu tố này, các ứng dụng công nghệ có thể được cải tiến, điều chỉnh, kết nối rộng rãi đến nhiều người bán, cung cấp đa dạng thức ăn và đảm bảo được an toàn tốt nhất trong quá trình vận chuyển giao nhận. Kết quả nghiên cứu đồng thời có thể giúp cho người dân có nhận thức sâu sắc, cảm thấy yên tâm. Từ đó sẽ có ý định dẫn đến hành vi tin dùng các ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến hơn thay vì phải ra ngoài để mua như trước đây. Mô hình được đề xuất gồm có 6 yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến trong đại dịch COVID-19: Nỗi sợ COVID-19, nhận thức mức độ nghiêm trọng, ảnh hưởng xã hội, nhận thức rủi ro, niềm tin vào năng lực bản thân và điều kiện thuận lợi. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu dữ liệu thứ cấp và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp: hệ thống hóa các lý thuyết liên quan đến đề tài từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng: kiểm định thang đo và sự phù hợp của mô hình nghiên cứu. Thu thập dữ liệu bằng bản câu hỏi khảo sát (n=300). Dữ liệu đã thu thập được xử lý, phân tích bằng phần mềm SPSS 20 thông qua thống kê mô tả, kiểm định sự phù hợp của mô hình và các giả thuyết nghiên cứu bằng hồi quy kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA. Kết quả nghiên cứu ghi nhận có 3 biến tác động đến ý định hành vi sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến trong đại dịch COVID-19 gồm ảnh hưởng xã hội, điều kiện thuận lợi, nhận thức mức độ nghiêm trọng.