Ảnh hưởng của chuyển đổi số, phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức và sự hài lòng của nhân viên đến kết quả công việc của nhân viên: nghiên cứu trường hợp các Ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Từ các cơ sở lý thuyết và đặc điểm của nhân viên, quản lý hiện đang làm việc tại các Ngân hàng thương mại ở TP. HCM, nhóm nghiên cứu thực hiện đề tài nhằm kiểm tra sự ảnh hưởng của chuyển đổi số, phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức và sự hài lòng của nhân viên đến kết quả công việc của nhân viên. Trong đề tài, nhóm nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định tính kết hợp định lượng cùng với các dữ liệu nghiên cứu được lấy từ 250 nhân viên, quản lý đến từ các Ngân hàng thương mại khác nhau tại TP. HCM. Nhóm sử dụng phần mềm SPSS và SMARTPLS để phân tích các chỉ số. Thông qua kết quả phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy rằng 05 trong 08 giả thuyết đề xuất được chấp nhận. Trong tất cả các mối quan hệ được đề xuất thì mối quan hệ giữa chuyển đổi số và phong cách lãnh đạo được thể hiện mạnh mẽ nhất, tiếp đến là mối quan hệ giữa chuyển đổi số và văn hóa tổ chức. Bên cạnh đó, sự hài lòng công việc cũng tác động cao nhất đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý được đề xuất giúp những nhà quản lý hiểu rõ về tầm quan trọng của việc áp dụng chuyển đổi số trong môi trường làm việc của nhân viên Ngân hàng thương mại tại TP. HCM.