| Title: | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh |
Author(s): | Nguyễn Trúc Phương |
Advisor(s): | Nguyễn Thị Bích Châm |
Keywords: | Customer satisfaction; Dịch vụ thanh toán viện phí; Hài lòng của khách hàng; Hospital fee paymenet service; Không dùng tiền mặt; Non-cash |
Abstract: | Thực trạng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/42715 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
