| Title: | Các yếu tố của chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế (VIB) |
Author(s): | Võ Thị Phương Mai |
Advisor(s): | Dương Cao Thái Nguyên |
Keywords: | Banking; Customer satisfaction; Deposits; Dịch vụ; Hài lòng khách hàng; Tiền gửi ngân hàng; Service; Ngân hàng |
Abstract: | Tổng quan chung về Ngân hàng VIB, dịch vụ tiền gửi và vấn đề nghiên cứu của đề tài. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu. Một số giải pháp và kiến nghị. |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/42942 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
