| Title: | Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín |
Author(s): | Lê Hoài Khánh Vi |
Advisor(s): | Sử Đình Thành |
Keywords: | Services; Customer satisfaction; Ngân hàng; Hài lòng khách hàng; Banking |
Abstract: | Cơ sở lý luận, tình hình, các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43045 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
