| Title: | Các yếy tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á |
Author(s): | Nguyễn Thị Thúy Quỳnh |
Advisor(s): | Trương Thị Hồng |
Keywords: | Banking; Customer satisfaction; Ngân hàng; Hài lòng khách hàng |
Abstract: | Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại. Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại Cổ p |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43092 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
