| Title: | Ảnh hưởng của marketing quan hệ (relationship marketing) đến sự trung thành của khách hàng - một nghiên cứu tại các Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam |
Author(s): | Trần Thụy Huệ An |
Advisor(s): | Võ Thị Quý |
Keywords: | Banking; Customer loyalty; Ngân hàng; Relationship marketing; Tiếp thị quan hệ; Trung thành của khách hàng |
Abstract: | Tổng quan. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu. |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43342
https://opac.ueh.edu.vn/record=b1016295~S8 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
