Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam

Abstract

Cơ sở lý thuyết về dịch vụ tiền gửi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại. Thực trạng về huy động tiền gửi cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam. Nghiên cứu khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân đố