Title: | Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn |
Author(s): | Dương Thị Ngọc Phượng |
Advisor(s): | Nguyễn Thanh Phong |
Keywords: | Banking; Customer satisfaction; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Cơ sở lý luận. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43733 http://opac.ueh.edu.vn/record=b1017021~S8 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|