| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh |
Author(s): | Vũ Giáng Hương |
Advisor(s): | Trần Thị Mộng Tuyết |
Keywords: | Banking; Chất lượng; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Tổng quan về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại và mô hình nghiên cứu. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/45024 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
