| Title: | Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Dịch vụ Ô tô Sài Gòn Toyota Tsusho (Toyota Hùng Vương) |
Author(s): | Nguyễn Quốc Việt |
Advisor(s): | Nguyễn Thanh Vân |
Keywords: | Chất lượng; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Quality |
Abstract: | Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ. Phân tích thực trạng về chất lượng dịch vụ tại Toyota Hùng Vương. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Toyota Hùng Vương. |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration (by Coursework) = Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp)
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/47729 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
